Política de privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo SENSAMELT recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios y clientes del sitio web sensamelt.com, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
SENSAMELT Domicilio: Averroes 12, 41020 Sevilla, España Email: clientes@sensamelt.com
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección, email, número de teléfono
- Datos de pedido: historial de compras, productos adquiridos, importe de las transacciones
- Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago (no almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros servidores)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Procesar y gestionar los pedidos, incluida la facturación y el envío
- Gestionar la relación con el cliente y responder a solicitudes de contacto
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento previo
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de compra
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en la ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos), el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado (por ejemplo, para newsletter) o el interés legítimo de SENSAMELT.
Cesión de datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de transporte y operadores logísticos, a efectos de entrega
- Proveedores de servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica (en particular, Shopify Inc.)
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley
SENSAMELT no vende ni cede datos personales a terceros con fines de marketing sin el consentimiento del interesado.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que la transferencia de datos se realiza sobre la base de mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (en particular, el plazo de conservación de facturas exigido por la legislación española).
Cookies
El sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Derechos del interesado
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en clientes@sensamelt.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través del sitio web www.aepd.es.
Seguridad
SENSAMELT adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida.
Cambios en esta política
La presente Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en clientes@sensamelt.com.